Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Para todos los efectos transaccionales y legales, el vendedor será Veralune.top, sujeta a las leyes colombianas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Cali, en adelante Veralune.top. Las transacciones que se efectúen a través del sitio www.veralune.top (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y particularmente lo previsto para las ventas a distancia por las disposiciones colombianas aplicables a la materia.

Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Igualmente, cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de estos Términos y Condiciones. Este se referirá a “Clientes” tanto a los visitantes del Sitio, a los potenciales compradores, como a los compradores.

CAPTURA DE DATOS - REGISTRO DE CLIENTE

Veralune.top opera el Sitio, mediante el cual los clientes podrán comprar los productos que se ofrecen a través del mismo, entre los cuales se encuentran: artículos de hogar, cuidado personal, deporte, tecnología y mascotas.

  • Registro: Es indispensable para comprar productos. El Cliente debe registrar sus datos básicos (cédula, dirección, teléfonos) declarando de buena fe que son veraces.

  • Seguridad: La información será tratada bajo estándares de seguridad para impedir el uso no autorizado. Veralune.top se reserva el derecho de solicitar datos adicionales para corroborar la identidad o rechazar compras si los datos no pueden ser confirmados.

  • Uso de Datos: La información recolectada se utilizará con propósitos estadísticos y promocionales, además de la gestión logística de los pedidos.

PROMOCIONES

Los Clientes autorizan expresamente a Veralune.top para enviarles promociones al correo electrónico registrado. Adicionalmente, autorizan los términos y condiciones de Payu y su manejo de datos personales (www.payulatam.co), al ser la plataforma de pagos contratada por Veralune. El Cliente podrá solicitar la suspensión de comunicaciones publicitarias enviando un correo a veralunestorecol@gmail.com.

USO DE CUPONES Y VIGENCIA

  • Cupones: No son acumulables con otras promociones. Uso único por cliente y exclusivo para mayores de 18 años.

  • Vigencia: Las ofertas tendrán una duración indicada; de lo contrario, se entenderá que duran hasta agotar el inventario.

PRODUCTOS Y PRECIOS

  • Características: Las imágenes son representaciones gráficas; el color o ciertas características pueden variar ligeramente.

  • Precios: Incluyen todos los impuestos y costos adicionales. El precio puede variar según el color o modelo seleccionado.

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

El cliente acepta que el producto puede agotarse entre la selección y la aprobación del pago. En tal caso, Veralune.top devolverá el dinero pagado e informará al cliente dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes a la compra, sin que esto genere responsabilidad para Veralune

ENTREGA DEL PRODUCTO

Veralune.top enviará el producto por medio de INTERRAPIDISIMO en un tiempo máximo de ocho (10) días hábiles tras la comprobación del pago.

  • Se notificará el número de guía para seguimiento.

  • Solo se realizan envíos nacionales (Colombia).

  • Las entregas se realizan de lunes a viernes (días hábiles).

  • En áreas remotas, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido o aplicar cargos adicionales.

COSTO ENVÍO

Se ofrece la modalidad de envío gratis por tiempo limitado. Sin embargo, existen ciudades o municipios donde el flete no aplica. El costo en estos casos se calculará según destino, peso y volumen, informándose antes de finalizar el pago.